A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás a saját otthonukban élő, egészségi állapotuk és szociális helyzetük miatt rászoruló, a segélyhívó készülék megfelelő használatára képes személyek részére az önálló életvitel fenntartása mellett felmerülő krízishelyzetek elhárítása céljából nyújtott napi 24 órás ellátás. A szolgáltatás igénybe vétele szempontjából szociálisan rászorultnak tekinthető az egyedül élő 65 év feletti, egyedül élő súlyosan fogyatékos vagy pszichiátriai beteg, vagy kétszemélyes háztartásban élő 65 év feletti, illetve súlyosan fogyatékos vagy pszichiátriai beteg személy, ha egészségi állapota indokolja a szolgáltatás folyamatos biztosítását.A korlátozott számban lévő készülék kihelyezésének feltétele az előzetes állapotfelmérés és az együttműködési hajlandóság. A szolgáltatás térítési díja a jövedelem nagyságától függ.